ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น คืออะไร? |
|
ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น คือ แอพพลิเคชั่นที่เติมเต็มความสุข ครบทุกไลฟ์สไตล์ในแบบของคุณ ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายในการเข้าถึงทุกบริการจากทรูในรูปแบบต่างๆไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน การจัดเก็บข้อมูล การให้บริการคอนเทนต์ทั้งไทยและต่างประเทศ รวมถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากทรูอีกมากมาย |
ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ดีอย่างไร? |
|
สิ่งที่ทำให้ทรูไอดี แอพพลิชั่น แตกต่างจากแอพพลิเคชั่นอื่นๆ คือ การออกแบบให้ใช้งานได้ง่าย สะดวก เชื่อมต่อครบทุกฟังก์ชั่น เติมเต็มความสุข ครบทุกไลฟ์สไตล์ในแบบของคุณ โดยการผสมผสานบริการต่างๆ จากทรูเข้าด้วยกัน จึงทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายในการใช้งานยิ่งขึ้น และยังให้พื้นที่เก็บข้อมูลความทรงจำ ในทรูคลาวด์ แบบไม่จำกัด สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทกับทรูไวไฟ ฮอตสปอร์ตกว่า100,000 จุดทั่วประเทศ และให้ลูกค้าได้ดูฟุตบอลจากลีกดังระดับโลกและไทยลีค ดูหนังและซีรีย์ดังจากทั้งฝั่งเอเซียและอเมริกา ฟังเพลงแบบเต็มอิ่มทั้งไทยและสากล รวมถึงการรับสิทธิส่วนลดต่างๆ ที่มอบให้เฉพาะลูกค้าทรู อีกทั้งยังสามารถชำระค่าบริการทรู หรือสั่งซื้อแพ็คเกจเสริมได้ที่แอพเดียว |
ต้องการดาวน์โหลด ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ต้องทำอย่างไร? |
|
สามารถเข้าไปดาวน์โหลด ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ได้ที่ แอพสโตร์ ในระบบปฏิบัติการ iOS และ เพลย์สโตร์ ในระบบ Android โดยพิมพ์คำว่า Trueid/ทรูไอดี |
สามารถล็อคอินเข้า ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ได้อย่างไร? |
|
กรณีที่ลูกค้ามี user ทรูไอดีอยู่แล้ว นำมาล๊อกอินเข้าทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ได้ หรือ ถ้าไม่เคยมี user ทรูไอดี มาก่อน ก็สามารถสมัครใหม่ ผ่าน ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ได้ |
สิทธิพิเศษในการใช้งาน ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น เมื่อลงทะเบียนครั้งแรกมีอะไรบ้าง? |
|
เมื่อมีการเข้าใช้งาน TrueID App. ครั้งแรก จะให้สิทธิพิเศษกับลูกค้าดังนี้ |
สิทธิพิเศษทรูไวไฟ ให้อย่างไร? |
|
สำหรับลูกค้าที่เข้าใช้งาน ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น โดยให้ใช้งานทรูไวไฟ ได้ต่อเนื่องตามที่ทรูไอดียังใช้งานอยู่ |
สิทธิพิเศษทรูคลาวด์ ให้อย่างไร? |
|
สำหรับลูกค้าที่เข้าใช้งาน ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น เท่านั้น |
กรณีเป็นลูกค้าทรู ได้สิทธิคลาวด์ไม่จำกัด แต่ไม่ได้ใช้งาน ผ่านเครือข่ายทรู 3G/4G/Wifi by TrueMove H หรือ True Online จะเป็นอย่างไร? |
|
ลูกค้าจะไม่สามารถใช้งาน function cloud ได้ เช่น การ sync file ต่างๆ ไปที่ทรูคลาวด์ค่ะ |
กรณีเป็นลูกค้าทรู ได้สิทธิคลาวด์ไม่จำกัด สามารถใช้งาน TrueID Application ผ่านเครื่อข่ายโรมมิ่งได้หรือไม่? |
|
ถ้าลูกค้าใข้ Sim True Move H ไปโรมมิ่งที่ต่างประเทศ สามารถใข้ได้ค่ะ แต่ถ้าเป็นซิมต่างค่าย จะไม่สามารถใช้งาน trueid application ได้ค่ะ |
กรณีที่ไม่ได้เป็นลูกค้าทรู จะได้สิทธิ์ทรูคลาวด์ 5 GB จะสามารถใช้งานทรูคลาวด์ได้หรือไม่? |
|
ถ้าลูกค้าไม่มีหมายเลขอทรูมูฟเอช ก็สามารถยังใช้งานทรูคลาวด์ ผ่าน Wifi by TrueMove H ได้ค่ะ |
ขั้นตอนการ Sync cloud ทำอย่างไร? |
|
iOS |
ขั้นตอนการยกเลิกการ Sync cloud ทำอย่างไร? |
|
วิธีที่ 1.ข้างๆ คำว่า Sync จะมีสัญลักษณ์ หยุด (stop) > สามารถกดไปที่ปุ่ม stop เพื่อสั่งหยุดการ syncได้ |
ขั้นตอนการเชื่อมต่อ WiFi ทำอย่างไร? |
|
iOS |
ทรูคลาวด์ดีอย่างไร? |
|
ทรูคลาวด์ ให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำคัญ และความทรงจำ ไม่ต้องมีปัญหา ไม่ต้องลำบากใจ ที่ต้องลบภาพ เพลง วีดีโอ รายชื่อ และไฟล์สำคัญต่างๆ และยังปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสส่วนตัวจากทรูไอดี |
จะสามารถมีทรูคลาวด์ ได้อย่างไร? |
|
คุณต้องมี TrueID และ Download TrueID Application เพื่อรับฟรีพื้นที่เก็บข้อมูล |
สามารถอัพโหลดข้อมูลต่างๆ ขึ้น ทรูคลาวด์ ผ่าน ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น ได้เท่านั้นหรือไม่? |
|
สามารถอัพโหลดข้อมูลผ่าน ทรูไอดี แอพพลิเคชั่น เท่านั้น |
สามารถอัพโหลดเพลงได้ทุกประเภทใช่หรือไม่? |
|
iOS ไม่สามารถ upload to cloud ได้ |
สามารถอัพโหลดไฟล์บนทรูคลาวด์ได้ขนาดสูงสุดเท่าใด?? |
|
ไฟล์รูปภาพ: สูงสุด 40 MB |
หากมีการอัพโหลดไฟล์ที่มีขนาดเกินกว่าที่กำหนดจะเป็นอย่างไร? |
|
บริษัทขอสงวนสิทธิในการย่อขนาดไฟล์ที่จัดเก็บบนทรูคลาวด์ให้มีขนาดไม่เกินที่กำหนดค่ะ |
หากมีการลบไฟล์ไปที่ cloud แล้ว ไฟล์ที่อยู่ในตัว device จะถูกลบไปด้วยหรือไม่? |
|
ไฟล์ที่อยู่ที่ในตัว device จะไม่ถูกลบค่ะ |
หากมีการลบไฟล์ที่ตัว device แล้ว ไฟล์ที่อยู่ใน cloud จะถูกลบไปด้วยหรือไม่? |
|
ไฟล์ที่อยู่ที่ cloud จะไม่ถูกลบค่ะ |
กรณีที่ลูกค้ามีการยกเลิกบริการกับทรูแล้ว จะนำข้อมูลที่เก็บไว้ออกจาก Cloud อย่างไร? |
|
ลูกค้าต้องทำการ download ข้อมูลต่างๆ จากทรูคลาวด์ให้หมดก่อนยกเลิกบริการ กรณีที่ลูกค้าไม่ได้ดำเนินการ ขอสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลที่อยู่บนทรูคลาวด์ ตามข้อกำหนด และเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ |
การ sync files ประเภทต่างๆ ขึ้นทรูคลาวด์ สามารถ sync ไฟล์ซ้ำกันได้หรือไม่? |
|
สามารถเป็นได้ค่ะ เนื่องจากมีข้อจำกัดในการ sync ชื่อไฟล์ที่เป็นภาษาไทย ซึ่งอาจจะทำให้ซ้ำกันได้ |
การ Sync file ขึ้นทรูคลาวด์ ถ้าเลือก Sync ทั้งหมด จะเริ่มจากตัวไหนก่อน? |
|
ระบบปฏิบัติการ iOs จะเริ่ม Sync ดังนี้ 1. Contact 2.Photo 3.Vedio |
ความเร็วของสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน trueID ที่ครอบคลุมการใช้งานทุกฟังก์ชั่น ขั้นต่ำควรเป็นเท่าไหร่? |
|
แนะนำลูกค้าให้ใช้เป็น Smart Phone และสามารถใช้กับเครือข่าย 3G|4G|Wifi จากทรูได้ค่ะ |
หมายเลข Business SIM หรือลูกค้าประเภทนิติบุคคล สามารถผูก Product กับTrue ID ได้หรือไม่? |
|
ยังไม่สามารถทำได้ขณะนี้ค่ะ |
ลูกค้าทรูคลาวด์ version เก่า สามารถที่จะโอนข้อมูลที่เก็บไว้ มาที่ ทรูไอดี ทรูคลาวด์ ได้หรือไม่? |
|
ยังไม่สามารถทำได้ค่ะ ลูกค้าต้องทำการ download ข้อมูลมาเก็บไว้ที่ตัวเครื่องก่อน และค่อยอัพโหลดขึ้น ทรูไอดี ทรูคลาวด์ ต่อไปค่ะ |